«18» октября 2021 г.

Пользовательское соглашение

Общее положения

Настоящее Пользовательское Соглашение заключается между АО «Петербургские аптеки» ОГРН 1097847102561 ИНН 7840411560, адрес: 197349, г. Санкт-Петербург, ул. Ольховая, д.4 (далее – Владелец сайта) и любым лицом, ставшим после принятия условий данного соглашения пользователем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: www.papteki.ru (далее – Сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
Использование Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт регистрации на Сайте. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
Контентом Сайта признаются все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки. Владелец сайта является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь контент Сайта
АО «Петербургские аптеки» вправе самостоятельно и по своему усмотрению изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователей. Новая редакция настоящего Соглашения вступает в силу с момента размещения текста на Сайте.
Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Пользователь обязуется периодически знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями.

Условия использования Сайта АО «Петербургские аптеки»

Предметом настоящего Соглашения является оказание Владельцем сайта Пользователю услуги по предоставлению доступа к сервисам Сайта, включая средства поиска товаров аптечного ассортимента, заказа и совершения покупок товаров аптечного ассортимента, при этом обязательным условием оказания Владельцем Сайта услуг в соответствии с настоящим Соглашением является принятие, соблюдение Пользователем и применение к отношениям Сторон требований и положений, информации, правил, условий и ограничений, определенных настоящим Соглашением.

При использовании Сайта Пользователь вправе:

Просматривать информацию, размещенную на сервисах Сайта, без предварительной авторизации.
Круглосуточно получать доступ к Сервисам Сайта, за исключением времени проведения профилактических работ.
Осуществлять заказ товаров аптечного ассортимента на Сайте, которые Пользователь сможет приобрести в выбранной им аптечной организации (из перечня представленных на Сайте аптек). При этом Пользователь должен понимать, что выбранная им на Сайте аптека является организацией розничной торговли, которая продает потребителю товары в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и в количествах, обеспечивающих разумную уверенность, что это является нормальными суточными/курсовыми дозировками в соответствии с инструкцией к товару. В связи с вышеизложенным, оформленный на Сайте заказ должен соответствовать указанным выше целям и требованиям к товару.
Самостоятельно редактировать ранее размещенную личную информацию на Сайте.
Самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Владельца Сайта

При использовании Сайта Пользователь обязуется:

Полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до момента регистрации на Сайте.
Соблюдать все условия настоящего Соглашения.
Не передавать свою Учетную информацию третьим лицам.
Не размещать в Профиле информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.
Не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей. Не регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве Пользователя.
Не содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Пользовательским Соглашением.
Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять, не предоставлять доступ или иным образом не использовать вирусы и другие вредоносные программы. Не использовать без специального на то разрешения Владельца сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами.
Не загружать, не направлять, не передавать или любым другим способом не размещать и/или не распространять информацию, которая:
- является незаконной, вредоносной, клеветой;
- оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости;
- нарушает права интеллектуальной собственности Владельца сайта;
- пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций;
- содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг);
- разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
- содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
- носит мошеннический характер;
- а также, нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.
Не нарушать нормы действующего законодательства РФ, в том числе нормы международного права.

Пользователю запрещается:

Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других Пользователей.
Осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Владельцем сайта.
Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги для каких-либо целей.
Размещать любую информацию, которая, по мнению Владельца сайта, является нежелательной, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.
При осуществлении заказа товаров, с Сайта, Пользователь ознакомлен, что в соответствии с ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно-косметические товары - не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.

Регистрация, авторизация и учетная запись Пользователя

В целях пользования услугами, предоставляемыми Владельцем сайта по настоящему Соглашению, Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации на Сайте по адресу: www.papteki.ru Регистрация на Сайте может быть также осуществлена Пользователем в процессе формирования первого заказа на Сайте. Регистрация на Сайте является бесплатной и добровольной. Результатом регистрации на Сайте является получение Пользователем Учетной записи.
При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Владельцу сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Учетной записи, включая уникальные для каждого Пользователя логин (номер мобильного телефона) и пароль доступа к Сайту. Владелец сайта вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
При процедуре регистрации Пользователь соглашается на обработку персональных данных в порядке, предусмотренным законодательном РФ для их сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, блокирования, обезличивания, уничтожения, передачи.
По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем Учетной информации Пользователя, что означает, что он несет ответственность за безопасность Учетной информации, а также за все, что будет сделано на Сайте под Учетной информацией Пользователя. Пользователь обязан немедленно уведомить Владельца сайта о любом случае несанкционированного доступа к Сайту, то есть осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Пользователя и/или о любом нарушении безопасности Учетной информации Пользователя. Владелец сайта не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего пункта Соглашения.
Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на всех сервисах Сайта или прекратить ее действие в отношении некоторых из них, направив соответствующий запрос Владельцу сайта.
Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или Профилю Пользователя или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Владельцу сайта в установленном порядке.

Исключительные права на содержание сервисов

Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, а также любой контент, размещенный на сайте(далее — содержание сервисов) АО «Петербургские аптеки», являются объектами исключительных прав АО «Петербургские аптеки» и других правообладателей в соответствии с действующим законодательством РФ.
Использование элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов АО «Петербургские аптеки», размещенные на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса АО «Петербургские аптеки».
Использование Пользователем элементов содержания сервисов для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями того или иного сервиса АО «Петербургские аптеки».

Сайты и контент третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. Указанные третьи лица и их сайты не проверяются Владельцем сайта на соответствие требованиям действующего законодательства (достоверности, полноты, законности и т. п.). Владелец сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при переходе по ссылкам с Сайта, в том числе.
Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Владельца сайта, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта.

Согласие на обработку персональных данных и получение SMS- и e-mail-рассылок, а также рассылок по иным каналам связи

Регистрируясь на Сайте в целях реализации настоящего Соглашения, Пользователь свободно, по своей воле и в своих интересах даёт полное и безоговорочное согласие Владельцу сайта на:

Обработку предоставленных Пользователем персональных данных (Ф.И.О., пол, дата рождения, e-mail, номер телефона), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с персональными данными, как с использованием средств автоматизации, так и без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ N 152-ФЗ “О персональных данных” (далее – Закон). Регистрация на Сайте является достаточным подтверждением согласия на обработку персональных данных Владельцем сайта на указанных выше условиях, в соответствии с п. 1 ст. 9 Закона, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Владельцу сайта не потребуются. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных Пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности и размещен на Сайте по адресу www.papteki.ru.
Получение рассылок рекламно-информационного характера.
Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что, в рамках сервиса Сайта номер телефона Пользователя является единственным идентификатором номера телефона Пользователя Аптеке, выбранной им для получения заказа. Отзыв Пользователем своего согласия на передачу номера телефона влечет невозможность исполнения заказов, сформированных на Сайте.
Отказаться от получения рассылок рекламно-информационного характера можно на Сайте по адресу www.papteki.ru.

Порядок разрешения споров и урегулирования претензий.

В случае возникновения споров между Пользователем и Владельцем сайта по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Пользователей по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Владельцем сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Владельцем сайта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок. Пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий Владельца сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. Претензия также направляется Владельцу сайта в письменном виде посредством отправки по почте или по факсу:
- в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения претензии Владелец сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии Пользователя;
- в случае недостижения разрешения спора путем претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 7.4 Соглашения;
- Владельцем cайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего Соглашения.
Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, Владелец cайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.
При недостижении согласия между Сторонами путем переговоров спор, вытекающий из настоящего Соглашения, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Иные положения

Владелец сайта оставляет за собой право редактировать информацию о товаре, расширять и сокращать список товаров на Сайте без предварительного уведомления Пользователя, регулировать доступ к покупке любых товаров, приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению, а также регулировать доступ к просмотру Сайта, покупке любых товаров.
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем и заключается на неопределенный срок.
Настоящее Соглашение является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ Владелец сайта имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае отзыва настоящего соглашения Владельцем сайта настоящее соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.
Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Соглашения Владелец сайта извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, то он должен немедленно удалить свой Профиль с Сайта, в противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Соглашения.
Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

Скачать Пользовательское соглашение